Verzenden & retourneren
Verzenden
Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen.
Bestel je op werkdagen vóór 17:00? Dan verzenden wij jouw bestelling dezelfde dag.
Levertijd
Nederland: 1 werkdag
België: 1–2 werkdagen
Verzendkosten
Nederland: €4,50 (DHL Servicepoint) - €4,95 (thuislevering)
België: €6,95
Gratis verzending vanaf €49,95
Je ontvangt altijd een Track & Trace code zodra jouw bestelling is verzonden.
Afhalen in de winkel
Woon je in de buurt? Dan kun je jouw bestelling ook gratis afhalen in onze winkel in Harderwijk.
Je ontvangt een bericht zodra jouw bestelling klaar ligt.
Retourneren
Bij Frenkies Fashion heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Aanmelden van een retour is niet verplicht. Zorg er wel voor dat er een duidelijk briefje met je naam en ordernummer in het pakket zit, of vermeld het ordernummer duidelijk op de buitenzijde van de retourzending. Zo kunnen wij je retour snel en correct verwerken.
Om in aanmerking te komen voor een retour dient het artikel:
- Ongedragen en ongewassen te zijn.
- Vrij te zijn van make-up, parfum, rook- en andere gebruikssporen.
- Voorzien te zijn van de originele labels en kaartjes.
Artikelen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen wij helaas niet retour accepteren.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retourzending ontvang je het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.
Retouradres
Frenkies Fashion
Donkerstraat 44
3841 CD Harderwijk.
Vragen?
Heb je vragen over je bestelling of retour? Neem gerust contact met ons op via info@frenkiesfashion.nl. Wij helpen je graag verder.