Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden – Frenkies Fashion
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Frenkies Fashion
Donkerstraat 44
3841 CD Harderwijk, Nederland
E-mail: info@frenkiesfashion.nl
KvK-nummer: 87177218
BTW-nummer: NL004368453B36
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Frenkies Fashion worden gesloten.
Artikel 3 – Aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Frenkies Fashion niet.
Artikel 4 – Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door Frenkies Fashion wordt bevestigd.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Betaling kan worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL en Klarna.
Artikel 6 – Levering
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden in de regel dezelfde dag verzonden. Aan deze levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten wordt gecrediteerd, mits het product in originele staat en met labels wordt geretourneerd.
Artikel 8 – Retourneren
Retourzendingen dienen ongebruikt, ongedragen en voorzien van originele labels te zijn.
Indien een product beschadigd is of gebruikssporen vertoont, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken
- Producten die zichtbaar gedragen of beschadigd zijn
Artikel 10 – Terugbetaling
Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het bedrag binnen 1–5 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Frenkies Fashion is niet aansprakelijk voor indirecte schade. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 12 – Klachten
Klachten dienen binnen een redelijke termijn gemeld te worden via info@frenkiesfashion.nl. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.