Verzenden & retourneren
Verzenden & retourneren
Bij Frenkies Fashion doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Toch niet helemaal blij met je aankoop? Geen probleem! Hieronder vind je alle informatie over verzenden en retourneren.
Verzenden
Bestel je op werkdagen vóór 17:00 uur? Dan verzenden wij jouw bestelling dezelfde dag.
Levertijden
Nederland: 1 werkdag
België: 1–2 werkdagen
Verzendkosten
Nederland: €4,95 (DHL Servicepoint) of €5,95 (thuisbezorging)
België: €8,95
Gratis verzending vanaf €75!
Zodra jouw bestelling onderweg is, ontvang je een Track & Trace-code waarmee je het pakket kunt volgen.
Woon je in de buurt? Je kunt jouw bestelling ook gratis afhalen in onze winkel aan de Donkerstraat 44 in Harderwijk. Je ontvangt een bericht zodra je bestelling klaarligt.
Retourneren
Is een artikel toch niet helemaal wat je had verwacht of valt de maat anders uit? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour aanmelden.
Zo werkt retourneren:
-
Pak je artikelen netjes in. Zorg ervoor dat de kleding ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele labels is.
-
Voeg je gegevens toe. Stop een briefje met je naam en ordernummer in het pakket, zodat we weten van wie de retour afkomstig is.
-
Verstuur je pakket. Stuur het via een vervoerder naar keuze naar onderstaand adres en bewaar je verzendbewijs.
Retouradres
Frenkies Fashion
Donkerstraat 44
3841 CD Harderwijk
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Je hoeft je retour niet vooraf bij ons aan te melden.
We vragen je om artikelen netjes te passen en vrij te houden van make-up, parfum, rook- en andere gebruikssporen.
Terugbetaling
Zodra we jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode, volgens de wettelijke terugbetalingstermijn.
Nog vragen?
Kom je ergens niet uit? Mail ons gerust via info@frenkiesfashion.nl. We helpen je graag verder!
Liefs,
Team Frenkies