Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Hieronder vind je de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag!

Bestellen & Verzenden

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je op werkdagen vóór 17:00? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden.

Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending vanaf €49,95 binnen Nederland.

Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, je kunt jouw bestelling gratis afhalen in onze winkel in Harderwijk. Je ontvangt bericht zodra deze klaar ligt.

Retourneren & Ruilen

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits ongebruikt en met labels.

Hoe snel ontvang ik mijn geld terug?
Na ontvangst van je retour storten wij het bedrag binnen 1–5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.

Kan ik ruilen?
Plaats eenvoudig een nieuwe bestelling en stuur het huidige item retour, of kom langs in de winkel.

Winkel

Waar is de winkel gevestigd?
Onze winkel is gevestigd in het centrum van Harderwijk. Bekijk onze contactpagina voor het adres en openingstijden.

Zijn er parkeermogelijkheden?
Ja, er zijn voldoende parkeermogelijkheden in de buurt, waaronder Houtwal Garage en Kloosterplein.

Kan ik items reserveren?
Reserveren kan via Instagram. We adviseren om snel te bestellen, aangezien populaire items vaak snel uitverkocht zijn.

Collectie & Acties

Welke merken verkopen jullie?
Wij bieden een selectie van populaire merken zoals Loavies, Sisterspoint, Gina Tricot, Refined Department en meer. Wekelijks voegen we nieuwe items toe.

Zijn er regelmatig acties?
Ja, we hebben regelmatig acties en nieuwe drops. Houd onze webshop en social media in de gaten.

Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja, cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in de winkel en online.

Blijf op de hoogte

Wil je als eerste op de hoogte zijn van nieuwe collecties en bestsellers?
Volg ons via Instagram en TikTok of schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Shop online

Geen tijd om langs te komen? Shop 24/7 online via onze webshop.
Bekijk de webshop